Доставка і оплата

Обробка замовлень.

Замовлення за допомогою сайту приймаються цілодобово. Замовлення, що прийняті до 12:00 поточного дня та сплачені – відправляються у поточний день після 18:00. Замовлення, які були прийняті після 12:00 поточного дня або сплачені пізніше – відправляються на наступний день після 18:00. Замовлення, що надходять у вихідний день (субота та неділя) обробляються в найближчий понеділок.

Способи оплати

Доступні наступні способи оплати товару:

100% передплата за допомогою сервісу Liqpay. Банківську комісію сплачує інтернет-магагзин «Лукас». Ми є платниками єдиного податку. Ціни на сайті вказані з урахуванням всіх податків і зборів.
Сплата на банківський рахунок.
Інвойс (для міжнародних замовлень)
USDT (ERC20)

Бонусна система лояльності.

В рамках програми лояльності, на сайті діє система бонусних балів, що включає в себе накопичувальну та розрахункові частини.

Накопичувальна частина, дає змогу зареєстрованим клієнтам інтернет-магазину "Лукас" накопичувати бонусні бали на особистий рахунок на сайті інтернет-магазину, за кожне виконане замовлення. Нарахування бонусних балів на особистий рахунок зареєстрованого на сайті інтернет-магазину "Лукас" клієнта проводиться одразу після зміни статуса замовлення клієнта у статус "Виконаний" (зазвичай, впродовж доби). Строк дії нарахованих бонусних балів - 30 днів з дня нарахування. Розмір нарахування за кожен придбаний товари у категоріях становить:

Цукерки - 3% від вартості кожного товару у кошику для зареєстрованих клієнтів;

Круасани - 2% від вартості кожного товару у кошику зареєстрованих клієнтів;

Печиво - 3% від вартості кожного товару у кошику зареєстрованих клієнтів.

Розрахункова частина дозволяє зареєстрованим клієнтам інтернет-магазину "Лукас" частково розрахуватися за покупку накопиченими бонусними балами. Кількість доступних до списання при оформленні замовлення бонусних балів становить не більше 10% від загальної суми замовлення у кошику.

За товари з акційною ціною банусні бали не нараховуються.

Товари з акційною ціною не враховуються в загальній сумі за замовлення для використання бонусних балів у якості знижки.

Умови доставки (Україна)

Вартість доставки сплачує клієнт за умовами служби доставки "Нова Пошта".

За допомогою “Нової Пошти” до найближчого відділення, поштомату або адресна доставка у межах України за вийнятком тимчасово окупованих територій та АРК.

Якщо в переліку замовлення є товар з категорії "Торти та тістечка", строки доставки замовлення можуть бути збільшені на один день, без урахування вихідних днів.

Умови доставки за кордон

Доставка за кордон виконується за тарифами опаретора міжнородноі доставки Nova Post.

Зверніть увагу, що доставка продуктів харчування здійснюється не у всі країни світу. Щоб перевірити, чи можлива доставка замовлення у вашу країну, будь ласка перейдіть за посиланням.

Доставка здійснюється за адресою отримувача або до відділення в країнах присутності оператору міжнародної доставки Nova Post.

Оплата вартості митно-брокерських послуг, митних платежів відбувається одержувачем у країні призначення. Розмір митних платежів визначається законодовством країни призначення в залежності від вмісту та фактурної вартості відправлення.

В де-яких випадках можлива затримка відправлення замовлення на 1-2 доби з причин верифікації електроних накладних з боку оператора доставки Nova Post.

Терміни одставки

Терміни доставки регламентуються службою доставки.

Умови повернення

Обмін або повернення товару, який не відповідає вказаному у замовленню виконується виключно за умови перевірки отриманого замовлення у відділенні Нової Пошти або у присутності кур'єра.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", продовольчі товари належної якості, не підлягають обміну (поверненню).

УВАГА! Невірно зазначений номер телефону, неточна або неповна адреса можуть призвести до додаткової затримки! Будь ласка, уважно перевіряйте Ваші персональні дані при оформленні замовлення. Конфіденційність ваших реєстраційних даних гарантується Політикою конфіденційності.

Телефон для зв’язку: +380508424395 (Viber Telegram)

Електронна адреса для зв’язку: onipko.r@lukas.com.ua